Algemene verkoopvoorwaarden Kroes Service en Onderhoud
Kroes Service en Onderhoud is gevestigd aan het Lijnpad 79, 8271 LB in IJsselmuiden en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 72458143.
Kroes Service en Onderhoud houdt zich bezig met de verkoop van vrachtwagens, trailers en opleggers. Daarnaast biedt Kroes Service en Onderhoud service reparatie en onderhoud.
In deze algemene verkoopvoorwaarden lees je onder welke voorwaarden je een product bij ons kunt afnemen en onder welke voorwaarden wij reparaties en onderhoud verrichten. We hebben geprobeerd de voorwaarden zo duidelijk mogelijk te schrijven en hierbij zo min mogelijk gebruik te maken van ingewikkelde juridische termen. Zijn de voorwaarden op onderdelen toch onduidelijk, neem dan gerust contact met ons op via: * [email protected].
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene verkoopvoorwaarden worden verschillende begrippen gebruikt. Deze begrippen hebben de volgende betekenis:
Kroes Service en Onderhoud: de verkoper van de producten en de aanbieder van diensten en daarmee de gebruiker van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Klant: een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of een rechtspersoon die een overeenkomst sluit of wenst te sluiten met Kroes Service en Onderhoud. Klant is altijd een zakelijke klant.
Overeenkomst(en): de koopovereenkomst of overeenkomst van opdracht die Partijen sluiten inclusief alle rechtshandelingen ter voorbereiding en uitvoering van die overeenkomst.
Opdracht(en): de opdracht tot reparatie of onderhoud die Klant aan Kroes Service en Onderhoud verstrekt.
Product(en): alle goederen die door Kroes Service en Onderhoud worden aangeboden zoals vrachtwagens, trailers en opleggers.
Dienst(en): de diensten die Kroes Service en Onderhoud biedt zoals reparatie en onderhoud.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie zoals e-mail.
Om deze algemene verkoopvoorwaarden leesbaar te houden worden partijen samen ook wel ‘Partijen’ of afzonderlijk ‘Partij’ genoemd.
Artikel 2 – Wanneer zijn deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing?
1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op het aanbod, alle offertes, Overeenkomsten, de uitvoering van Opdrachten en de levering van Producten door of namens Kroes Service en Onderhoud.
2. Eventueel door de Klant gehanteerde algemene voorwaarden, hoe dan ook genaamd, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de Overeenkomst.
3. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene verkoopvoorwaarden zijn pas van toepassing als deze door Kroes Service en Onderhoud uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn geaccepteerd.
4. Kroes Service en Onderhoud mag deze algemene verkoopvoorwaarden aanpassen. In het aanbod wordt altijd naar de meest recente versie van de algemene verkoopvoorwaarden verwezen.
5. Wanneer een rechter bepaalt dat één of meerdere bepalingen in deze algemene verkoopvoorwaarden nietig of vernietigbaar (ongeldig) zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen dan over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen. Deze nieuwe bepaling heeft zoveel mogelijk de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling.
6. Wanneer een bepaling in deze algemene verkoopvoorwaarden strijdig is met een tussen Partijen gesloten Overeenkomst, dan gaan de afspraken in de Overeenkomst voor op deze algemene verkoopvoorwaarden.
7. Wanneer de Klant akkoord gaat met een aanbod van Kroes Service en Onderhoud, dan gaat Kroes Service en Onderhoud ervan uit dat de Klant kennis heeft genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en akkoord is met de inhoud ervan.
Artikel 3 – Aanbod
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij in het aanbod een geldigheidstermijn opgenomen is.
2. Offertes voor Dienst(en) zijn tot en met veertien (14) kalenderdagen na de offertedatum geldig.
3. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en exclusief transportkosten.
4. De Klant zorgt ervoor dat de gegevens die de Klant aan Kroes Service en Onderhoud verstrekt, juist, actueel en volledig zijn.
5. De inhoud van de Overeenkomst bestaat uitsluitend uit de Producten en Dienst(en) die in het aanbod zijn omschreven.
6. De Klant Kroes Service en Onderhoud niet houden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod en/of typ- en/of drukfouten op de website en/of social mediakanalen van Kroes Service en Onderhoud. Dit betekent dat Kroes Service en Onderhoud in dat geval niet verplicht is om het Product of de Dienst te leveren tegen de foutieve prijs.
7. Wanneer de termijn van een actie of aanbieding is verstreken, kan de Klant Kroes Service en Onderhoud niet meer houden aan het actietarief of de actievoorwaarden van dat aanbod. Acties en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
8. Wanneer Kroes Service en Onderhoud Koper voor een Dienst verwijst naar een derde, dan treedt Kroes Service en Onderhoud enkel op als verwijzende partij en is Kroes Service en Onderhoud geen onderdeel van de overeenkomst die de Klant met die derde sluit.
Artikel 4 – Zo komt de Overeenkomst tussen Partijen tot stand
1. De Overeenkomst tussen Partijen komt tot stand doordat:
a. De Klant mondeling of Schriftelijk akkoord gaat met een aanbod van Kroes Service en Onderhoud;
b. Kroes Service en Onderhoud een order Schriftelijk bevestigd aan de Klant;
c. Kroes Service en Onderhoud geheel of gedeeltelijk voldoet aan een door de Klant gedaan verzoek tot levering of doordat Kroes Service en Onderhoud nadat de Klant om levering verzocht heeft, een factuur stuurt;
d. Kroes Service en Onderhoud in opdracht van de Klant start met uitvoering van de Opdracht.
2. Kroes Service en Onderhoud heeft te allen tijde het recht een order te weigeren of voorwaarden te verbinden aan de levering ervan.
3. Partijen spreken af dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen. In het bijzonder worden hiermee bedoeld de communicatiemiddelen die gebruik maken van een internetverbinding.
Artikel 5 – Levering van Producten
1. De door Kroes Service en Onderhoud getoonde afbeeldingen van Producten of onderdelen daarvan, zijn waarheidsgetrouw.
2. Producten worden uit voorraad geleverd.
3. Levertermijnen worden vermeld in het aanbod of tussen Partijen overeengekomen. Wanneer een gecommuniceerde levertermijn niet gehaald gaat worden, zal Kroes Service en Onderhoud de Klant daar, zonder onnodige vertraging, van op de hoogte brengen.
4. Levertermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen niet als fatale termijn worden gezien. Overschrijding van een levertermijn, geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of een andere vorm van compensatie.
5. Producten worden door de Klant opgehaald of door Kroes Service en Onderhoud of een extern transportbedrijf afgeleverd op een door de Klant aangewezen locatie. Het transportrisico is hierbij voor de Klant. Vanaf het moment dat het Product bij de Klant in bezit is en/of betaald is, is de Klant verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering.
6. De Klant is gehouden de Producten in ontvangst te nemen. Bij gebreke hiervan worden de Producten opgeslagen. De hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de Klant.
7. Alle genoemde prijzen zijn exclusief transportkosten, tenzij anders aangegeven. De hoogte van de transportkosten wordt zoveel mogelijk vooraf gecommuniceerd.
8. Er geldt uitdrukkelijk geen retourrecht bij Producten.
9. Bij annulering van een Product blijft de Klant verplicht het volledige aankoopbedrag te betalen.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
1. Kroes Service en Onderhoud blijft eigenaar van de geleverde Producten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
2. Het is de Klant niet toegestaan de Producten, die nog eigendom zijn van Kroes Service en Onderhoud aan derden te verhuren, verpanden, in gebruik te geven of op een andere manier te bezwaren.
3. De Klant zal de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten gescheiden van andere producten opslaan en tijdelijk identificeren als zijnde Producten van Kroes Service en Onderhoud, zodat duidelijk is dat deze Producten eigendom zijn van Kroes Service en Onderhoud. Ook zal de Klant de Producten verzekeren tegen risico’s als brand, schade en diefstal.
4. In het geval de Klant in de nakoming van zijn betalingsverplichting tegenover Kroes Service en Onderhoud tekortschiet of wanneer Kroes Service en Onderhoud goede gronden heeft dit te vrezen, dan mag Kroes Service en Onderhoud de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terugnemen.
Artikel 7 – Uitvoering van de Diensten
Voor de uitvoering van Diensten gelden de aanvullende en/of afwijkende bepalingen uit dit artikel. De overige bepalingen uit deze algemene verkoopvoorwaarden zijn ook van toepassing. Bij strijdigheid, gaan de bepalingen uit dit artikel voor.
1. De door Kroes Service en Onderhoud vooraf gegeven kostenberaming is vermoedelijk tenzij Partijen afgesproken hebben dat er sprake is van een vaste prijs.
2. In het geval de Dienst meer dan tien procent (10%) duurder wordt dan vooraf bij benadering aangegeven, dan overlegt Kroes Service en Onderhoud deze kostenstijging met de Klant.
3. In het geval de Klant de Opdracht annuleert, betaalt de Klant voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.
4. Levertermijnen zijn slechts indicatief. Dit betekent dat overschrijding ervan, de Klant geen recht geeft op schadevergoeding of een andere vorm van compensatie. Natuurlijk zal Kroes Service en Onderhoud de Klant, zonder onnodige vertraging, op de hoogte brengen wanneer een levertermijn niet gehaald gaat worden.
5. Wanneer de Klant het te repareren of te onderhouden object niet binnen drie (3) kalenderdagen ophaalt nadat Kroes Service en Onderhoud heeft laten weten dat de Dienst klaar is, heeft Kroes Service en Onderhoud het recht een vergoeding in rekening te brengen voor het stallen van het object.
6. Kroes Service en Onderhoud kan retentierecht uitoefenen. Dit betekent dat de Klant het object pas terugkrijgt als de Klant de factuur heeft betaald.
7. Er rust op Kroes Service en Onderhoud een inspanningsverplichting wat betekent dat Kroes Service en Onderhoud de Opdracht met goed vakmanschap uit zal voeren en daarbij gebruik zal maken van deugdelijke materialen. Er is in geen geval sprake van een resultaatsverplichting. Op de gebruikte onderdelen geldt een fabrieksgarantie mits de fabriek deze garantie aan Kroes Service en Onderhoud verstrekt heeft.
8. Kroes Service en Onderhoud heeft het recht bij de uitvoering van de Opdracht derden in te schakelen. Hierbij kan gedacht worden aan zelfstandige monteurs of andere garagebedrijven.
9. De Opdracht is opgeleverd op het moment dat Kroes Service en Onderhoud dit aan de Klant heeft laten weten.
Artikel 8 – Prijzen, facturatie & betaling
1. Actuele prijzen worden in het aanbod genoemd.
2. Alle genoemde prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s en exclusief btw, handelings-, verzend- of transportkosten en belastingen of andere heffingen. In het geval kostprijsbestanddelen zoals in- of uitvoerrechten, belastingen of wisselkoersen na sluiten van de Overeenkomst, maar voor levering van de Producten wijzigen, heeft Kroes Service en Onderhoud het recht de wijziging aan de Klant door te berekenen.
3. Kroes Service en Onderhoud kan uitvoering van de Overeenkomst opschorten totdat Kroes Service en Onderhoud inlichtingen ingewonnen heeft om te controleren of de Klant kredietwaardig is en/of totdat de Klant zekerheid gesteld heeft voor de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst.
4. De betalingstermijn voor facturen bedraagt veertien (14) kalenderdagen tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Betaling vindt plaats via contante betaling of bankoverschrijving. Producten dienen in ieder geval bij aflevering betaald te zijn.
5. Kroes Service en Onderhoud heeft het recht (gedeeltelijke) voortuitbetaling te verlangen.
6. In het geval een factuur niet binnen de betalingstermijn betaald wordt of een betaling wegens ongeldige redenen wordt gestorneerd, heeft Kroes Service en Onderhoud het recht wettelijke handelsrente in rekening te brengen over de openstaande vordering. Daarnaast kan Kroes Service en Onderhoud de (buiten)gerechtelijke incassokosten bij de Klant vorderen. Deze incassokosten bedragen tenminste vijftien procent (15%) van de openstaande vordering, of wanneer de incassokosten aantoonbaar hoger zijn, het daadwerkelijke bedrag. Tot slot kan Kroes Service en Onderhoud de uitvoering van de Overeenkomst opschorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
7. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur, schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op. De Klant heeft niet het recht openstaande bedragen te verrekenen.
8. Kroes Service en Onderhoud heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst zonder tussenkomst van een rechter en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden in het geval ten aanzien van de Klant:
a. Faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
b. Surséance van betaling wordt verleend.
Artikel 9 – Garantie, aansprakelijkheid & vrijwaring
1. De Klant erkent dat Kroes Service en Onderhoud niet bekend is en geen onderzoek heeft verricht naar de technische status van het Product. Het Product wordt geleverd in de staat waarin het zich ten tijde van de overdracht bevindt, inclusief alle zichtbare en onzichtbare gebreken. De Klant kan geen aanspraak maken op enige garantie. Dit betekent dat Kroes Service en Onderhoud niet aansprakelijk is voor (verborgen) gebreken aan het Product. De Klant heeft, voor aankoop, het recht, op eigen kosten, een technische keuring uit te laten voeren op het Product.
2. Behalve in het geval van opzet of grove schuld is Kroes Service en Onderhoud niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade van welke aard en uit welke hoofde dan ook, die de Klant of een derde in verband met de door Kroes Service en Onderhoud geleverde Producten of Diensten lijdt of heeft geleden.
3. De Klant vrijwaart Kroes Service en Onderhoud tegen alle aanspraken van derden als gevolg van door deze derde te lijden of geleden schade.
4. In het geval Kroes Service en Onderhoud toch aansprakelijk mocht zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tienduizend euro (€ 10.000,-).
5. In geen geval is Kroes Service en Onderhoud voor meer aansprakelijk dan het bedrag dat een door haar afgesloten verzekering uitkeert.
6. Alle vorderingen die verband houden met deze algemene verkoopvoorwaarden, verjaren in afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, twaalf (12) kalendermaanden nadat de vordering opeisbaar is.
Artikel 10 – Overmacht en onvoorziene omstandigheden
| 1. Wanneer Kroes Service en Onderhoud door overmacht of een onvoorziene omstandigheid niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort totdat de overmachtssituatie is opgelost. 2. In het geval de in lid 1 bedoelde situatie langer duurt dan zestig (60) kalenderdagen of wanneer voorzien wordt dat de situatie langer gaat duren, hebben Partijen het recht de Overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden. In dat geval betaalt de Klant alleen voor de Producten en Diensten die wel geleverd zijn. 3. Onder overmacht of een onvoorziene omstandigheid wordt naast het bepaalde in de wet en/of de rechtspraak onder andere, maar niet uitsluitend, beschouwd: staking, ziekte van werknemers, uitval of storingen in de telecommunicatie/internetverbinding, wanprestatie of overmacht bij leveranciers, vervoerders of andere derden die door Kroes Service en Onderhoud ingeschakeld worden bij de uitvoering van de Overeenkomst, oorlog, brand, overheidshandelen, pandemieën en bedrijfsongevallen. 4. Kroes Service en Onderhoud zal de Klant op de hoogte stellen van een overmachtssituatie en hem mededelen hoelang de situatie naar verwachting zal duren en welke consequenties de situatie heeft.
Artikel 11 – Privacy
1. Op alle Overeenkomsten en deze algemene verkoopvoorwaarden is ook de privacyverklaring van Kroes Service en Onderhoud van toepassing.
Deze is te raadplegen via www.kroesserviceenonderhoud.nl. De privacyverklaring kan op verzoek ook digitaal aan de Klant verstrekt worden.
2. In de privacyverklaring staat o.a. welke persoonsgegevens Kroes Service en Onderhoud verwerkt, met welk doel dit gebeurt, hoelang de gegevens bewaard blijven, met wie ze gedeeld worden en hoe ze beveiligd worden. Ook worden in de privacyverklaring de privacyrechten van betrokkenen genoemd.
3. Kroes Service en Onderhoud zal de door de Klant verstrekte persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de doelen als opgenomen in onze privacyverklaring.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom die rusten op teksten en afbeeldingen die getoond worden op de website of social mediakanalen van Kroes Service en Onderhoud, berusten uitsluitend bij Kroes Service en Onderhoud en mogen niet zonder vooraf gekregen Schriftelijke toestemming door de Klant worden hergebruikt, gekopieerd, openbaar worden gemaakt of op een andere manier worden verspreid of getoond aan derden.
2. Wanneer de Klant in strijd handelt met het bepaalde in dit artikel, heeft Kroes Service en Onderhoud het recht de daardoor ontstane schade op de Klant te verhalen.
Artikel 13 – Overige bepalingen
1. Op alle door Kroes Service en Onderhoud gesloten en te sluiten Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen in alle gevallen eerst proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, locatie Zwolle, tenzij de wet dwingend anders bepaald. Dit geldt ook voor geschillen die slechts door één van de Partijen als geschil wordt gezien.
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn geschreven door Maaike van @maaike. online legal support, www.onlinelegalsupport.nl.